מדיניות פרטיות

טונר בי נקסט בע״מ(ח.פ 515130334) (להלן: "החברה" או "Bnext") מכבדת את פרטיות הגולשים באתר www.bnext.co.il. מסמך זה מתאר אילו פרטים אישיים נאספים, לאיזו מטרה, על איזה בסיס משפטי, למי הם מועברים ואילו זכויות עומדות לך - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (לרבות תיקון 13, התשפ"ד-2024, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. אילו פרטים אנו אוספים

1.1 פרטים שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם - דרך טופס יצירת קשר

• שם מלא
• שם העסק / החנות
• סוג העסק (חנות סלולר, מפיץ, רשת קמעונאית, מוסד חינוכי, ועד עובדים וכד׳)
• כמות יחידות מוערכת
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• מוצר/ים שבהם אתם מתעניינים (לא חובה)
• הודעה חופשית (לא חובה)

1.2 פרטים הנאספים אוטומטית בעת הגלישה

• אנליטיקה (Google Analytics 4): נתוני שימוש מצרפיים ואנונימיים, לרבות כתובת IP מקוצרת, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, גודל מסך, דפים שנצפו ומשך שהייה. הנתונים אינם משויכים אליכם אישית.
• reCAPTCHA v3 של Google: נטען רק בעמודים שבהם מופיע טופס יצירת קשר, לצורך מניעת spam ובוטים. Google אוספת נתונים טכניים על הדפדפן וההתנהגות באתר בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.
• ניטור שגיאות (Sentry, אזור האיחוד האירופי): לוגי תקלות טכניות, ללא תוכן הטפסים.

האתר אינו מציב קוקיז ראשוניים (first-party) מטעם החברה. קוקיז של צדדים שלישיים - ראו מדיניות העוגיות.

2. למה אנו אוספים את המידע

• טיפול בפנייה ומתן הצעת מחיר - פרטי הטופס, על בסיס הסכמה מדעת וצורך לקיום משא ומתן עסקי.
• מניעת שימוש לרעה ובוטים - reCAPTCHA, על בסיס אינטרס לגיטימי של החברה (אבטחת מידע).
• הבנת שימוש באתר ושיפורו - GA4 אנונימי, על בסיס אינטרס לגיטימי.
• ניטור תקלות ושיפור יציבות - Sentry, על בסיס אינטרס לגיטימי.

המידע אינו משמש לדיוור שיווקי. החברה מתקשרת רק עם הלקוח הספציפי שהשאיר את הפנייה, לצורך מענה על אותה פנייה.

3. מאגר המידע ואבטחה

הפניות המגיעות דרך האתר נשמרות במערכת ניהול לקוחות פנימית של החברה בישראל. אבטחת המידע מבוצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) 2017, ברמת אבטחה בסיסית - בהתאם להיקף הנתונים והעדר מידע רגיש.

מאגר המידע אינו רשום ברשם מאגרי המידע, מאחר שאינו עומד בקריטריונים החוקיים המחייבים רישום (אין מידע רגיש, אין שימוש לדיוור ישיר, מספר נושאי המידע נמוך מ-10,000). ככל שהיקף הפניות יגדל בעתיד מעבר לסף - נירשם.

4. צדדים שלישיים המעבדים נתונים בשמנו

• Google LLC - GA4 (עיבוד בארה״ב/EU) ו-reCAPTCHA. כפוף ל-Standard Contractual Clauses של Google.
• Functional Software Inc. (Sentry) - עיבוד באיחוד האירופי.

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את פרטיכם לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

5. תקופת שמירה

• פניות מטופס יצירת קשר - עד 7 שנים.
• לוגי GA4 - עד 14 חודשים.
• לוגי שגיאות Sentry - 90 ימים.

לאחר חלוף התקופה - הנתונים נמחקים או הופכים לאנונימיים.

6. העברת נתונים אל מחוץ לישראל

• המידע של Bnext נשמר בישראל - אין העברה לחו״ל.
• Google (GA4 ו-reCAPTCHA): עיבוד עשוי להתבצע בארה״ב ובאירופה.
• Sentry: עיבוד באיחוד האירופי בלבד.

7. זכויותיכם לפי החוק

לפי סעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:

• לעיין במידע המוחזק עליכם במאגרי החברה.
• לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מעודכן או לא שלם.
• לבקש מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד למטרה שלשמה נאסף.

לממוש זכויותיכם - מלאו את טופס בקשת מימוש זכויות, או פנו אלינו ישירות:

• דוא״ל: info@bnext.co.il
• טלפון: 072-2200232
• בדואר: טונר בי נקסט בע״מ, איתם 23, מעלה אדומים 9851142

נשיב לפנייתכם בתוך 30 יום.

8. שינויים במדיניות

נעדכן את מסמך זה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם כאן עם עדכון תאריך "עדכון אחרון".