לחנות זו לא שאלה של ״מה יותר טוב״ אלא של איזה לקוח עומד מולה. שתי המדרגות מוצדקות במדף אחד, וכל אחת פונה למישהו אחר.
מה באמת ההבדל
- מי מייצר — מקורי - יצרן המדפסת. תואם - יצרן צד שלישי שבנה מחסנית למידות ולממשק של אותו דגם.
- עלות — תואם זול יותר, לרוב בפער משמעותי. זה כל ההיגיון המסחרי של הקטגוריה.
- עקביות — מקורי נותן תוצאה זהה מיחידה ליחידה. בתואם, הפער בין יצרנים גדול - ולכן הספק הוא לא רק ״תואם״ אלא איזה תואם.
- אחריות ותמיכה — כשמחסנית לא עובדת, הכתובת שונה. אצל מקורי היא היצרן; אצל תואם היא הספק שמכר לכם.
ב-Bnext שתי המדרגות קיימות באותו קטלוג, וזה כתוב במפורש בשם של כל פריט - מקורי או תואם, לצד דגם המדפסת שהוא מיועד לו. ראו טונרים וראשי דיו.
הספק דפים - המספר שבאמת קובע
מחיר המחסנית הוא לא המחיר של ההדפסה. מה שקובע הוא כמה עמודים היא מדפיסה, וזה מצוין כ״הספק״ - מספר הדפים המוצהר של המחסנית.
החישוב פשוט, ושווה לעשות אותו פעם אחת לכל דגם שאתם מוכרים: מחיר המחסנית חלקי הספק הדפים המוצהר שלה. התוצאה היא עלות לעמוד, וזו המדידה היחידה שמאפשרת להשוות בין מקורי לתואם, ובין מחסנית רגילה למחסנית מוגדלת.
מחסניות בגרסת XL עולות יותר ומדפיסות יותר, ולרוב יוצאות זולות יותר לעמוד. ללקוח שמדפיס הרבה זו העצה הכי מועילה שאפשר לתת לו - וגם המכירה הגדולה יותר.
הספק הדפים מצוין בשם המוצר ובמפרט של כל מחסנית בקטלוג, כך שאפשר לעשות את החישוב לפני שמזמינים.
שבבים ועדכוני קושחה - מה שצריך לדעת מראש
מחסניות רבות במדפסות מודרניות נושאות שבב שהמדפסת קוראת. השבב מדווח על סוג המחסנית ועל מפלס הדיו או הטונר.
יצרני מדפסות מפרסמים מדי פעם עדכוני קושחה למדפסות. במקרים מסוימים עדכון כזה משפיע על האופן שבו המדפסת מזהה מחסניות שאינן מקוריות. זו לא תופעה שקורית בכל מדפסת ובכל עדכון, אבל היא מוכרת מספיק כדי שכדאי להכיר אותה לפני שמוכרים כמות גדולה ללקוח אחד.
מה שעושים עם זה בפועל: כשמוכרים תואם ללקוח עסקי שמדפיס בכמות, שווה לומר לו את זה מראש. לקוח שידע מראש מקבל את זה כמידע; לקוח שגילה לבד מקבל את זה כתקלה.
מדפסת באחריות או בשירות
לקוח עסקי שהמדפסת שלו נמצאת בחוזה שירות או באחריות היצרן צריך לבדוק מול נותן השירות מה מדיניותו לגבי מחסניות שאינן מקוריות. זו לא שאלה שכדאי לענות עליה במקומו.
זה גם השיקול המרכזי שמכתיב מי קונה מה: לקוח עם מדפסת בשירות נוטה למקורי כי הוא לא רוצה להיכנס לוויכוח; משרד קטן, קליניקה או עסק משפחתי שמדפיסים הרבה מתוך כיס פרטי נוטים לתואם, כי העלות לעמוד היא מה שהם מרגישים.
איך בונים את זה על המדף
- שתי מדרגות לאותו דגם מדפסת פופולרי - מקורי לצד תואם. הלקוח בוחר, ואתם לא מפסידים אף אחד מהם.
- עומק בדגמי המדפסות הנפוצים, ולא רוחב בדגמים נדירים. רוב המכירות מתרכזות במיעוט מהדגמים.
- בטונרים - לבדוק אם הדגם דורש גם תוף בנפרד. לקוח שלא ידע חוזר, ולא בטוב. ראו תופים.
- לרשום את הספק הדפים ליד הפריט. זה מה שהופך שיחת מחיר לשיחת ערך.
רשימת המדף המלאה לחנות מחשבים נמצאת במדריך מה כדאי להחזיק בחנות מחשבים, ופרטי האספקה בעמוד הספק לחנויות מחשבים ולעסקים.
